近日常州市持續高溫，室外酷暑難耐，但高溫擋不住建行人的溫情。7月17日中午，建設銀行常州諾誠高第支行員工在網點外救助一名因低血糖跌倒的路人，用實際行動展現了建行人的責任與擔當。

當日中午11時許，室外氣溫高達38℃。建設銀行常州諾誠高第支行大堂經理在巡查ATM區域時，突然發現網點門外人行道上有一名女士癱坐在地，他立即沖出網點查看情況，發現該女士臉色蒼白，身體不停顫抖，他趕緊呼叫同事支援。初步判斷該女士疑似中暑，網點迅速啟動應急預案：在與客戶反復確認不需要就醫后，大堂經理搬來椅子扶客戶休息，并撐傘為其遮陽；柜員遞上網點勞動者港灣常備的飲用水和巧克力；主管則負責疏散圍觀群眾。在眾人的悉心照料下，女士身體狀況逐漸恢復。“我早上沒吃早飯，又趕著去辦事，沒想到突然就眼前一黑……”恢復后的王女士心有余悸地說道。臨別時，王女士再三致謝：“要不是建行員工及時發現，這么熱的天倒在路邊真的是太危險了！”

建設銀行常州分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，在廳堂內配備醫藥箱等應急物品，定期組織員工開展應急演練。在此次突發事件中，員工們訓練有素的處置贏得了周邊市民的一致好評。（建萱）

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