在零售業(yè)不斷重塑升級的時代，消費者家庭對便利、專業(yè)和高品質(zhì)服務的需求日益增長。零售體驗早已不止于“買到商品”，而是延伸至生活方式的支持與優(yōu)化。作為全球領先的倉儲會員制超市，Costco開市客不僅憑借優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的商品贏得信賴，更通過體系化的專屬服務，為會員創(chuàng)造長期價值。從光學眼鏡部到聽力中心，再到輪胎保養(yǎng)、自助磨豆、自助冰塊、餐吧等貼心服務，Costco開市客正在以看得見的專業(yè)細節(jié)，讓健康、便利與品質(zhì)體驗融入會員的日常生活。

國家衛(wèi)健委發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年我國兒童青少年總體近視率為51.9%[1]；而全國60周歲及以上老年人口則于2024年達總人口的22.0%[2]。從兒童青少年近視防控到老年人視功能保健，不同群體的需求正在匯聚成更廣義的家庭眼部健康管理趨勢。在這一背景下，Costco開市客的專業(yè)化服務展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢——其光學眼鏡部等在全球范圍內(nèi)成熟的服務模塊，恰好契合當下中國家庭對于高品質(zhì)、可信賴的健康管理需求。Costco開市客全球統(tǒng)一的高標準，讓會員無論身處何地，都能體驗到同樣專業(yè)與安心的服務。

Costco開市客光學眼鏡部以專業(yè)服務守護全齡視界健康

專業(yè)化服務，讓健康管理更貼近生活

Costco開市客光學眼鏡部以專業(yè)驗光與科學配鏡為基礎，為不同年齡層的會員提供專屬視力健康管理體驗。會員走進Costco開市客光學眼鏡部，只需出示會籍號碼并填寫基礎信息，即可在持證專業(yè)驗光師的引導下，體驗免費驗光服務。整個過程講解細致、節(jié)奏舒適，會員不僅能了解自身視力情況，還能獲得個性化的用眼健康建議。

對于有配鏡需求的會員，Costco開市客在專業(yè)驗光、匹配鏡片、溝通確認及核驗交付的每一環(huán)節(jié)，都確保科學、精準與安全。無論是青少年近視防控所需的離焦鏡片、職場人群護眼的防藍光鏡片，還是老年人所需的漸進鏡片，光學眼鏡部都能提供可靠的選擇，滿足不同年齡層與用眼場景需求。

在鏡架選擇方面，Costco開市客提供從高質(zhì)價比到國際輕奢品牌的多樣化選擇，如保時捷設計Porsche Design、蕭邦Chopard、詩樂Silhouette等。在Costco開市客配鏡，鏡片與鏡框均享一年質(zhì)保，若遇結(jié)構(gòu)性損壞，眼鏡可返廠維修，確保長期使用無憂，讓會員感受到兼具專業(yè)度與長期信賴感的視力守護。

Costco開市客光學眼鏡部提供多種鏡片與鏡架選擇

值得一提的是，光學眼鏡部工作人員還為會員提供免費現(xiàn)場眼鏡清洗、調(diào)整服務，即便該產(chǎn)品并非在賣場內(nèi)購買。此外，會員一次還可攜帶兩名親友享受免費驗光服務，使健康關懷能夠惠及更多家庭成員。這種超越購買關系的信任，讓專業(yè)服務多了一份溫度，也折射出Costco開市客的會員價值理念。通過高標準的產(chǎn)品、專業(yè)的驗光服務與完善的售后保障，Costco開市客不僅為會員提供視力保護，也讓健康管理與品質(zhì)生活成為家庭日常購物場景中觸手可得的一部分。

延展矩陣，讓便利與品質(zhì)并行

除了光學服務外，Costco開市客的聽力中心同樣展現(xiàn)出高標準的專業(yè)能力與人性化關懷。聽力中心配備完善精密的檢測設備及專業(yè)聽力師團隊，所有聽力師均持有國家認可執(zhí)照，能夠為會員提供系統(tǒng)、全面的聽力檢查服務。

聽力檢查流程約需75至90分鐘，包含純音氣導測試、骨導測試、不舒適閾測試及言語辨識測試四個環(huán)節(jié)，可幫助會員了解聽力水平、言語識別度及聽覺健康狀況。檢測結(jié)束后，會員會當場收到由專業(yè)聽力師講解的完整報告，并獲得針對性的健康建議，對于有助聽器需求的會員，聽力師也會根據(jù)檢查結(jié)果協(xié)助會員選購、調(diào)試與佩戴。

Costco開市客聽力中心為會員的聽力健康保駕護航

在產(chǎn)品選擇上，Costco開市客聽力中心提供飛利浦、力斯頓、捷波朗等國際知名品牌的專業(yè)高階助聽器，以全球統(tǒng)一的服務標準完成適配測試。產(chǎn)品以性能穩(wěn)定、佩戴舒適獲得廣泛好評，為不同聽力需求的會員提供值得信賴的解決方案。

所有在Costco開市客購買的助聽器產(chǎn)品，均享有180天調(diào)整適應期與三年非人為損壞保修服務，讓設備充分匹配個人生活需求。此外，聽力中心還提供助聽器的清潔、消毒、調(diào)整與保養(yǎng)支持，確保會員在使用全周期內(nèi)都能獲得貼心照護。依托Costco開市客的全球高標準優(yōu)勢及助聽器全球聯(lián)保體系，會員無論身處國內(nèi)外任何門店，都能獲得同樣標準的售后支持。這份安心保障，也體現(xiàn)出Costco以專業(yè)兌現(xiàn)承諾的長期價值理念。

除健康管理類服務外，Costco開市客的免費輪胎保養(yǎng)、自助磨豆與自助冰塊等模塊，也在細節(jié)中為會員提供日常便利服務。會員在購買生鮮商品后可方便取冰保存；購買咖啡豆后可現(xiàn)場研磨；車輛日常維護可享免費胎壓檢測與氮氣填充，進一步提升購物旅程的舒適度與完整性。

與此同時，Costco開市客餐吧也成為一處會員放松與補給的“能量空間”。在購物間隙或結(jié)束采購后，會員可在這里享用現(xiàn)烤美式比薩、熱狗套餐等經(jīng)典美味，也能品嘗到鮮肉&榨菜月餅、麻辣燙等本土化美食。所有餐點均為當日現(xiàn)制，原料新鮮、安全可溯。無論是一杯咖啡的短暫停留，還是一家人共享的輕松時刻，餐吧都延續(xù)了Costco開市客一貫的品質(zhì)承諾，讓便利不僅停留在購物環(huán)節(jié)，更延伸為一種愉悅的生活體驗。

圖左：Costco開市客輪胎部幫助會員車輛健康運轉(zhuǎn)

圖右：Costco開市客餐吧經(jīng)典熱狗套餐

如今，在Costco開市客采購已成為越來越多家庭周末清單中的固定項目。有人為囤貨而去，也有人為一站式的高效與安心而去，這已成為會員日常生活方式的一部分。在Costco開市客，會員專屬服務已經(jīng)超越傳統(tǒng)賣場的購物體驗。從光學、聽力、到日常便利設施，Costco開市客正在以體系化、專業(yè)化的服務矩陣，滿足不同消費群體的多樣需求。

這種以專業(yè)兌現(xiàn)承諾、以服務積累信任的模式，正是會員制價值的核心所在。Costco開市客讓健康、便利與品質(zhì)保障成為會員生活的日常，也讓長期價值在服務細節(jié)中落地生根。未來，Costco開市客將繼續(xù)以合理的價格為會員提供良好的商品和服務，通過更敏銳的洞察與落地實踐，為會員構(gòu)建更豐富的生活場景與消費體驗，不斷拓展倉儲會員制價值的邊界。

-完-

【關于開市客】

Costco開市客于1976年在美國加州圣地亞哥誕生，是全球知名的會員制倉儲批發(fā)俱樂部，如今已成為全球門店數(shù)最多的倉儲式會員超市。自品牌成立至今，Costco開市客始終致力于“以合理的價格為會員提供良好的商品和服務”的理念，依托全球采購優(yōu)勢，在全球14個地區(qū)擁有900余家門店，成為1.3億會員的共同選擇。

關鍵詞