佇立于烏節(jié)路的核心地帶，新加坡烏節(jié)希爾頓酒店以其歷久彌新的卓越品質贏得了無數賓客的青睞。開業(yè)兩年來，酒店全面提升了服務水平，旨在為獨自旅行者、商務休閑出行者、會獎旅游團體以及家庭出游者呈現無與倫比的舒適及奢華體驗。隨著中新互免簽證政策的實施，這座標志性酒店將以嶄新的面貌迎接機遇，為全球尤其是中國旅客提供更完善的旅游服務，開啟令人心馳神往的旅程。

新加坡烏節(jié)希爾頓酒店呈現至臻生活方式體驗

秉持著希爾頓一貫的熱情好客，酒店于去年升級其服務能力，并在數字化和個性化體驗、可持續(xù)發(fā)展等關鍵領域進行了全面的完善。這些舉措讓酒店邁向全新的里程碑，超越了賓客的期望。

2023年，一系列令人振奮的新項目和空間已經問世，其中包括酒店烏節(jié)翼（Orchard Wing）的開放，使得客房總量達到1080間；全新靈感婚禮場地The Manor隆重登場；酒店八層會議空間“智慧工作室”配備國際先進的技術設備，進一步優(yōu)化了酒店接待客人及承辦活動的能力。為了更好地滿足家庭客人的需求，酒店推出家庭和兒童友好計劃，與當地出版商和平面插畫師合作，創(chuàng)造了一系列激發(fā)思維的活動設施。此外，酒店還與旅行平臺Klook客路旅行合作，定制了專為兒童打造的獨家行程，豐富寓教于樂的旅行體驗。

關注到現代旅客對便捷和個性化服務的需求，新加坡烏節(jié)希爾頓酒店實施無接觸式客房服務，提供更加靈活的入住。賓客可以在入住前24小時選擇喜歡的房間，決定多人出游是否需要連通雙床房，并通過數字化方式完成手續(xù)。客人還可以選擇數字鑰匙，實現更便捷的出入。酒店創(chuàng)新性地提供在線客服渠道，讓下榻客人更方便地提出需求，更快速地獲得響應。

酒店在持續(xù)不斷的創(chuàng)新和努力中，引領行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。與合作商攜手，酒店利用舊制服制作可回收、再利用的兒童玩具，為孩子們帶來更有意義、可持續(xù)的游玩感受。在此之前，酒店已采取了一系列節(jié)能環(huán)保措施及可持續(xù)活動方案，確保提供給客人環(huán)保、舒心、愉悅的住宿選擇。所有客房配備了室內運動設施、空調和光傳感器等節(jié)能技術，提供大瓶裝洗浴用品和玻璃瓶裝水，采用可重復利用的木質房卡。通過這些努力，酒店希望向客人傳遞環(huán)保意識，為保護地球家園貢獻力量。

活動組織者可選擇綠色會議——可持續(xù)活動方案

為了完善中國游客的旅游體驗，酒店將提供中文菜單及24小時中文客服支持，于異國他鄉(xiāng)帶來家的溫暖；積極利用中國社交媒體平臺（如微信、小紅書等）發(fā)布最新的酒店資訊，與賓客建立更緊密的聯(lián)系；與旅游平臺等伙伴深度合作，帶來個性化的旅游服務，包括特色行程定制、當地導游安排等，助力賓客與目的地建立更深刻的聯(lián)系。

酒店擁有2400平方米的多功能活動空間，不僅能夠承辦大型會展、品牌產品發(fā)布會和婚禮宴請，也適合小型會議以及創(chuàng)新型社交活動。榮膺Cvent 2023“亞太地區(qū)最佳會議目的地及酒店”前十等獎項，酒店將不斷引入前沿概念和智能化設備，提升滿意度和活動享受。

新的一年，新加坡烏節(jié)希爾頓酒店將創(chuàng)新餐飲服務，締造一段饒有趣味的舌尖之旅。其中，全日制餐廳Estate擁抱全新自助概念，更新一系列令人垂涎的新菜肴。此外，小探險家們將擁有兒童自助菜單，同時享受美食與樂趣。酒店內備受賓客好評的植物風情酒廊和酒吧Ginger.Lily也即將迎來升級，帶來全新下午茶體驗和草本植物雞尾酒計劃，特別呈現節(jié)日限定產品，讓來賓有更多美味之選。

創(chuàng)意大堂酒廊與酒吧Ginger.Lily升級植物靈感的下午茶

為了進一步提升服務品質，新加坡烏節(jié)希爾頓酒店另外組建了一支客戶體驗團隊，悉心跟進賓客需求、針對性地改進服務流程。酒店邀請希爾頓榮譽客會鉆石會籍/終身鉆石會員參加雞尾酒會，與經理面對面交流。酒店還將舉辦長期住客與管理層的見面會，在輕松愉快的環(huán)境中分享需求和建議，使住客增強對酒店的親近感。

下榻新加坡烏節(jié)希爾頓酒店，解鎖風景無限。無論是休閑度假、商務出行，或是家庭出游，無論是品味美食還是領略文化，新加坡烏節(jié)希爾頓酒店都將用出色服務，從每一處悉心準備的細節(jié)中，踐行可持續(xù)發(fā)展，讓美好從心而至。

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