山東移動5G消息賦能銀行數字化轉型 開創“消息即服務”新范式_通訊
2025-12-11 06:12:12 | 來源:魯網 |
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(資料圖片僅供參考)
隨著數字金融快速發展,5G消息憑借富媒體、強交互與智能化優勢,成為推動銀行業數字化轉型的重要力量。山東移動緊抓技術變革機遇,推動5G消息在金融領域落地應用,通過重塑服務模式、強化精準觸達、筑牢安全屏障,為行業高質量發展注入新動能。
重塑服務模式,打造“消息即服務”新體驗
5G消息打破傳統服務邊界,將服務“嵌入”短信入口,用戶在消息窗口內即可完成業務查詢、賬單管理、理財購買等操作,享受“一站式”便捷服務。結合圖文、音視頻、Chatbot智能交互等能力,金融服務從“功能式推送”升級為“場景化陪伴”,實現從“人找服務”到“服務找人”的體驗升級。
強化精準觸達,構建智慧營銷新范式
在營銷與服務領域,5G消息展現出強大的場景適配能力。山東移動憑借5G消息的富媒體推送與用戶畫像能力,助力銀行實現從“千人一面”到“千人千面”的智能觸達,在信用卡促活、理財產品推廣、會員關懷等場景中,實現高轉化、高互動的精準溝通,構建“精準推送—即時交互—高效轉化”的智慧營銷新路徑。
筑牢安全屏障,賦能業務全流程智能化
基于金融行業對合規與安全的高標準,山東移動將5G消息與銀行智能系統深度融合,在身份核驗、交易授權、反詐提醒等關鍵環節強化保障。通過端到端加密傳輸、實名認證體系以及AI智能防騷擾機制,在保障用戶隱私與數據安全的同時,實現業務辦理流程的線上化、智能化重構,顯著提升業務處理效率,筑牢全流程安全防線。
未來,山東移動將持續深化5G消息與AI、大數據等技術在銀行業的融合,拓展消息通知、數字營銷、客戶關懷等場景應用,優化交互體驗、提升服務效能,助力構建智慧金融新生態,共創“融惠萬家”新篇章。
責任編輯:肖飛